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KONTAKT / FAQ

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Haben Sie Fragen oder Probleme beim Bestellvorgang? Kontaktieren Sie unseren Technischen Support. Unter folgender Rufnummer oder per e-Mail versuchen wir eine Lösung zu finden.

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HÄUFIGE FRAGEN / FAQ

Darf ich mein Ticket weiterverkaufen?

Selbstverständlich können Tickets im Verhinderungsfall an Familienmitglieder oder Freunde weitergeben werden.
Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets – etwa auf Auktionsplattformen – ist dagegen nicht zulässig.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Sollten Sie sich nicht mehr an ihr Passwort erinnern, können Sie im Login Bereich über die „Passwort vergessen“-Funktion ein neues Passwort anfordern.  

Muss ich mich als Neukunde registrieren?

Nein, grundsätzlich können Sie jederzeit auf www.konzertix.com bestellen ohne sich zu registrieren. Eine Registrierung dient dazu, dass Sie in Zukunft schneller und einfacher Ihre Ticketbestellung abschließen können. Im Kundenaccount können Sie Ihre Kundendaten bearbeiten und Ihre gesamte Bestellhistorie einsehen, sowie einfacher auf ihre gekauften Tickets zugreifen.

War meine Bestellung erfolgreich und wo befindet sich das Ticket?

Nach einer erfolgreichen Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Bitte rufen Sie Ihre E-Mails ab und überprüfen Sie, ob Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben. In der Bestellbestätigung finden sie weiter unten die Tickets per Download-Link.

Klicken sie auf den jeweiligen Ticket-Download-Link und Ihr Ticket öffnet sich als PDF in Ihrem Browser. Sie können es dann einfach als PDF speichern und in A4 Format ausdrucken, oder zeigen es uns einfach auf Ihrem Handydisplay zum ab scannen am Einlass.
In seltenen Fällen kann die Bestellbestätigung im Spam-Ordner ihres Postfachs liegen.
Ist auch das nicht der Fall, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter +49 173 3953260 oder benutzen sie das E-Mail Formular oben.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Auf KonzerTix stehen üblicherweise folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

  • SOFORT Überweisung
    Zahlung per Überweisung vom Bankkonto während der Bestellung. Es werden die Onlinebanking-Zugangsdaten benötigt.
  • Kreditkarte
    Onlinezahlung mit einer Kreditkarte von Mastercard, Visa oder American Express.
  • PayPal / PayPal Express
    Onlinezahlung mit einem PayPal-Konto. Es werden die PayPal-Zugangsdaten benötigt.  Bei PayPal Express werden die persönlichen Daten direkt aus dem PayPal Konto übernommen. Der Bestellprozess verkürzt sich erheblich.